<피해상황>

인터넷 서핑을 하다보면 유료결제를 하는 경우가 있는데 이때 일회성의 것도 있지만 매달 결제가 되는 경우도 있다.
이 때 사용자가 1개월만 사용을 원해서 휴대폰 소액결제로 1개월만 하게 되면, 그 후부터는 사용자의 동의없이 매월 자동 연장되어 요금이 결제되고, 뒤늦게 알게되어 해지 요청을 하게 되나 그동안에 빠져나간 요금에 대해 피해를 본다.



<결론>

동의 없이 자동연장되었다면 요금을 돌려받을 수 있습니다.


<피해를 막기 위해 해야할 일>

이런 피해가 생기기 전에 우선 사용자들이 결제 전 자동연장결제 여부, 의무사용기간 등 약관내용을 꼼꼼히 확인할 필요가 있습니다.
긴 약관이 많아서 귀찮아서 읽지 않고 '약관동의'를 체크하는 경우가 많은 것이 사실이다.
이런 경우에는 추후 자동연장결제 등에 대해 이의제기하기가 어렵습니다.

휴대폰 소액결제를 한 경우에는 매달 휴대폰 요금청구서의 내역을 꼼꼼히 살펴보고 자신의 동의 없는 자동결제 등 자신이 알지 못하는 요금이 청구된 경우에는 그 즉시 이동통신사 미 결제대행업체에 이의신청을 하시는 것이 좋습니다.